本文轉(zhuǎn)自【讀特在線】;
“武漢夫妻耗時(shí)3個(gè)月,對(duì)比8家裝修公司后選出最優(yōu)解!”“坐標(biāo)杭州,90后小夫妻的裝修避坑指南,附靠譜公司推薦”……近日,不少網(wǎng)友在小紅書(shū)等社交平臺(tái)刷到類(lèi)似文案,配圖中是看似真實(shí)的夫妻合影,但細(xì)心網(wǎng)友發(fā)現(xiàn),不同城市、不同賬號(hào)發(fā)布的內(nèi)容里,竟然出現(xiàn)了同一對(duì)“夫妻”。有網(wǎng)友報(bào)料,這類(lèi)文章多由AI生成,核心目的是引流推薦裝修公司,同一對(duì)AI夫妻甚至出現(xiàn)在相隔近八百公里的兩座城市的用戶動(dòng)態(tài)中,引發(fā)大量網(wǎng)友質(zhì)疑,部分網(wǎng)友直言曾因此上當(dāng),被頻繁私信騷擾,不堪其擾。
網(wǎng)友鄭先生(化名)是裝修行業(yè)從業(yè)者,也是發(fā)現(xiàn)這一現(xiàn)象的人之一。他向記者透露,自己在7月左右偶然刷到一篇“夫妻”挑選裝修公司的文章,此后在平臺(tái)推送機(jī)制的影響下,類(lèi)似內(nèi)容頻繁出現(xiàn)在他的首頁(yè)?!俺鲇诼殬I(yè)本能,我會(huì)格外關(guān)注文案里的裝修細(xì)節(jié)、報(bào)價(jià)構(gòu)成和公司信息,看的多了就發(fā)現(xiàn)不對(duì)勁。”鄭先生表示,這些文案的配圖看似真實(shí),但人物面部光影不協(xié)調(diào)、背景細(xì)節(jié)模糊,明顯是P圖或AI生成的產(chǎn)物;更關(guān)鍵的是,全國(guó)各地不同IP地址發(fā)布的內(nèi)容極其相似,不僅文案框架高度一致,就連“夫妻”的穿搭、姿勢(shì)都幾乎相同。
鄭先生進(jìn)一步透露,這類(lèi)AI生成的文案有著固定套路:開(kāi)篇講述夫妻裝修的糾結(jié)與焦慮,中間列舉“對(duì)比多家公司”的虛假經(jīng)歷,結(jié)尾則以“親測(cè)靠譜”“內(nèi)部分享”為由,引導(dǎo)用戶私信獲取“推薦名單”?!坝行┛蛻魜?lái)咨詢方案時(shí),會(huì)拿著這些文案跟我們比價(jià),說(shuō)‘人家推薦的公司報(bào)價(jià)比你們低一半’?!编嵪壬硎?,自己并不認(rèn)可該獲客方式,“家裝是需要實(shí)打?qū)嵚涞氐墓こ?,設(shè)計(jì)、施工、選材都需要業(yè)主和設(shè)計(jì)師深度溝通,靠AI編出來(lái)的‘完美案例’根本不可信。”
記者在小紅書(shū)平臺(tái)搜索發(fā)現(xiàn),帶有“裝修公司推薦”“裝修避坑”等標(biāo)簽的內(nèi)容中,確實(shí)存在大量疑似AI生成的夫妻裝修筆記。這些筆記的標(biāo)題格式、內(nèi)容結(jié)構(gòu)高度雷同,配圖多為模糊的室內(nèi)場(chǎng)景圖或人物合影。
有網(wǎng)友吐槽:“我在武漢和上海的賬號(hào)里都刷到過(guò)同一對(duì)夫妻,IP地址換了,人沒(méi)換,一看就是營(yíng)銷(xiāo)號(hào)。”還有網(wǎng)友分享了自己的上當(dāng)經(jīng)歷:“私信獲取推薦名單后,不僅沒(méi)拿到有用信息,反而被十幾家裝修公司輪番私信轟炸?!?
讀特記者嘗試聯(lián)系一位發(fā)布相關(guān)內(nèi)容的賬號(hào),在添加其微信聯(lián)系方式后,對(duì)方向記者提供某平臺(tái)裝修設(shè)計(jì)師聯(lián)系方式。同時(shí)近期記者電話遭數(shù)十個(gè)電話撥打,并咨詢是否需要裝修服務(wù)。
隨著AI技術(shù)的普及,輔助創(chuàng)作本應(yīng)成為提高內(nèi)容生產(chǎn)效率的工具,但在裝修行業(yè),這一技術(shù)卻被部分商家濫用為虛假引流的手段。有網(wǎng)友分析稱(chēng),裝修行業(yè)獲客成本高、競(jìng)爭(zhēng)激烈,部分中小裝修公司或中介機(jī)構(gòu)為了降低成本,借助AI生成虛假內(nèi)容,通過(guò)社交平臺(tái)精準(zhǔn)推送,吸引有裝修需求的用戶。
對(duì)于此類(lèi)現(xiàn)象,不少網(wǎng)友呼吁平臺(tái)加強(qiáng)監(jiān)管。記者嘗試聯(lián)系小紅書(shū)平臺(tái)客服,詢問(wèn)相關(guān)內(nèi)容的審核標(biāo)準(zhǔn)和治理措施,平臺(tái)回應(yīng),正持續(xù)通過(guò)技術(shù)手段加強(qiáng)對(duì)AI內(nèi)容的識(shí)別。其表示,如果相關(guān)圖片違反社區(qū)規(guī)則或法律法規(guī),平臺(tái)會(huì)根據(jù)具體違規(guī)情況進(jìn)行相應(yīng)處置。且用戶若發(fā)現(xiàn)違規(guī)誘導(dǎo)行為,也可以進(jìn)行舉報(bào),平臺(tái)會(huì)第一時(shí)間進(jìn)行核實(shí)及處置。
針對(duì)這一現(xiàn)象,廣東泰兆律師事務(wù)所丁家秀律師給出了專(zhuān)業(yè)法律解讀。她明確指出,商家利用AI生成虛假夫妻裝修案例引流的行為已涉嫌違法,觸及《廣告法》《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》《反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》《個(gè)人信息保護(hù)法》等多部法律,不僅是道德問(wèn)題,更是不可觸碰的法律紅線 。
若消費(fèi)者因輕信此類(lèi)內(nèi)容遭遇信息泄露、騷擾或財(cái)產(chǎn)損失,丁家秀律師建議通過(guò)四條路徑維權(quán) :一是截圖保存文章、聊天記錄等證據(jù);二是向平臺(tái)舉報(bào)違規(guī)賬號(hào);三是撥打12315或向網(wǎng)信辦、公安部門(mén)投訴;四是若有經(jīng)濟(jì)損失,可向法院提起訴訟索賠。
關(guān)于平臺(tái)責(zé)任 ,丁律師強(qiáng)調(diào),社交平臺(tái)必須履行監(jiān)管義務(wù),建立內(nèi)容審核機(jī)制、落實(shí)“通知—?jiǎng)h除”規(guī)則、用技術(shù)手段識(shí)別AI虛假內(nèi)容,若明知虛假卻未采取措施,可能承擔(dān)連帶責(zé)任。
此外,她還給出“三查三不”防騙指南 :查賬號(hào)真實(shí)性、查內(nèi)容是否雷同、查裝修公司資質(zhì);不輕信“完美案例”、不輕易私信泄露個(gè)人信息、不被低價(jià)誘惑沖動(dòng)簽約。丁律師呼吁,消費(fèi)者應(yīng)提升辨別力,遇侵權(quán)勇于維權(quán),平臺(tái)也需加強(qiáng)審核,共同營(yíng)造清朗網(wǎng)絡(luò)空間。
采寫(xiě) | 讀特記者 黃澤霖